Eliminare l'account RealShelf e i dati.

Dall'app o dal sito

1. Accedi a RealShelf con il tuo account, dal browser o dall'app.
2. Apri l'account: dal menu dell'account sul computer, dalla sezione Profilo sul telefono.
3. Tocca «Elimina account e dati».
4. Tocca di nuovo, su «Conferma: elimina tutto». L'eliminazione parte subito.

Prima di eliminare l'account puoi esportare la libreria da Account → Dati, in CSV o JSON.

Senza app, via email

Se non riesci ad accedere, scrivi a privacy@realshelf.app dall'indirizzo email del tuo account, con oggetto «Eliminazione account RealShelf». Verifichiamo che la richiesta venga dal titolare dell'account ed eliminiamo i dati entro 30 giorni, come previsto dal GDPR.

Cosa viene eliminato

• L'account: indirizzo email, password e profilo.
• Tutte le tue librerie e i libri che contengono, con note, diario, stato di lettura, lista dei desideri, prezzi d'acquisto e valutazioni personali.
• Le fotografie che hai caricato: copertine, dorsi e, se avevi dato il consenso, le foto originali.
• Le segnalazioni che hai inviato dall'app.
• La serie storica del valore della tua libreria e i registri degli errori legati al tuo account.

Cosa resta, e perché

• Dati di mercato per ISBN: le stime di prezzo di un'edizione sono condivise fra tutti gli utenti e non contengono informazioni su di te.
• Iscrizione alla newsletter, se ti eri iscritto: è separata dall'account. Puoi annullarla dal link in fondo a ogni email, o chiedercelo nella stessa richiesta.
• Dati sul tuo dispositivo: la demo e le liste di Esplora sono salvate solo nel browser o nell'app. Si cancellano disinstallando l'app o eliminando i dati del sito dal browser.
• Statistiche d'uso delle app: sono legate a un identificativo casuale, mai alla tua email. Se vuoi che cancelliamo anche quelle, chiedicelo nella stessa richiesta.
• Log tecnici di sicurezza dell'infrastruttura, che il fornitore di hosting cancella automaticamente in tempi brevi.

Tutti i dettagli sul trattamento dei dati sono nella Privacy Policy. Per altre domande c'è la pagina Supporto.